1977 gründete der Niederländer Frans H. Kuyff in
Willich, in der Nähe von Düsseldorf, die Deutschland-zentrale
Café Bar (Deutschland) GmbH, nachdem er seit 1967 die Idee zum
Geschäftsbetrieb mit Heißgetränken in den Niederlanden erfolgreich
umgesetzt hat. Bei einem Messebesuch in Großbritannien
entdeckte er zum ersten Mal einen Kaffeeautomaten, "der nicht
die Größe einer Musikbox hatte".
Café Bar beliefert mittlerweile rund 80.000 Firmen in ganz
Europa mit Kaffeeautomaten und Produkten. Dieses Café Bar Konzept
hat sich seit dem über die Jahre durch neue Entwicklungen bewährt
und immer mehr Kunden zufriedengestellt. Alles begann mit der
Klik-Klak-Bewegung, mit der der Kaffee pro Becher dosiert
wird. Bei der Einführung dieses neuen
Kaffeeautomaten wurde an ein
Gesamtkonzept gedacht. Zunächst werden
Kaffeeautomaten angeboten, die genau auf die
Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zugeschnitten
sind. Daneben bieten wir eine optimale Versorgung
mit unseren Produkten und damit auch eine
bestmögliche Betreuung für unsere Kunden. Unsere freundlichen Damen
in der Abteilung Produktservice rufen Sie in regelmäßigen Abständen
an, so dass es keinen Engpass bei Kaffee, Kakao, Cappuccino, Suppe,
Gebäck und anderen Produkten gibt. Sie werden also rundum versorgt,
dazu noch bestens beraten. Schließlich ist auch
der Serviceaspekt ein sehr wichtiger
Bestandteil dieses Konzepts. Anfahrts-, Montagekosten sowie Eratz-
und Verschleißteilkosten sind gratis, also
echter Service. Warum wir dies tun? Weil ein Kunde
uns viel wert ist und wir dies auch gerne beweisen.
Auswahl der Zielgruppen
Damals war das Konzept ganz auf die
Notwendigkeit konzentriert, schnell und zu jeder
Tageszeit eine gute Tasse Kaffee zu servieren. Hierfür
wurden anfangs bestimmte Zielgruppen ausgewählt. Dies waren vor
allem Autohäuser, dicht gefolgt von Autowerkstätten sowie
Gemüse- und Blumengroßhändlern. Diese Betriebe hatten
einen großen Kundendurchlauf oder eine größere Mitarbeiteranzahl.
Heute stellt unser hervorragendes Automaten-angebot sicher, dass
wir für jede Branche bzw. jede Anforderung eine Lösung anbieten
können.
Um die Kunden von dem Wert dieses Konzepts für Ihren Betrieb zu
überzeugen, wurde ein für die damalige Zeit
einzigartiges Mietkonzept entwickelt, welches
heute als Leasing bekannt ist. Der Kunde
erhält hierbei die Verfügung über den Automat gegen eine
monatliche Bezahlung einer relativ kleinen
Leasingrate.
Menschen und Wünsche verändern sich
Menschen und Wünsche verändern sich. Somit
entstand ein stets wachsender Bedarf an Vielfalt
wie Cappuccino und Latte Macchiato. Damit unsere Kunden
unseren Automaten vertrauen können, haben wir viel in die
qualitative Entwicklung der
Automaten und der Produkte
investiert. Daneben wird stets Aufmerksamkeit auf das
Design gerichtet. In der Vergangenheit haben wir
mit bekannten Designern wie Jan des Bouvrie zuammengearbeitet.
Die Automaten gewannen dadurch an Qualität und schließen sich auch
heute an geschäftsorientierte Trends an. Da beispielsweise der
Bedarf an gekühltem Wasser und
vitaminreichen, kalorienarmen Fruchtgetränken
zunahm, führten wir 2006 die Frizz Bar ein.
Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer
Kaffee-automaten, unserer Produkte und unseres Kundendienstes
können wir Ihnen ein breites Gesamtkonzept
bieten.
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